Le Transport chez Imelefo.com
Les délais de livraison mentionnés lors de votre prise de commande sont pour une livraison en France métropolitaine hors Corse et correspondent au seul délai d'acheminement par transporteur entre notre dépot et le client, et ne sont applicables que pour les produits stipulés "en stock". Ils sont à rajouter à l'éventuel délai mentionné sur la fiche produit, si les produits commandés ne sont pas "en stock", ainsi qu'au délai technique de préparation de la commande. Pour qu'un produit mentionné "en stock" puisse être livré le lendemain de la commande il faut que celle-ci soit passée avant midi. Un produit hors stock et nécessitant un délai d'approvisionnement sera livré le lendemain de son arrivée dans nos entrepôts. Les expéditions vers la Corse ou vers les pays européens hors France sont soumis à des délais plus longs, dont imelefo.com ne pourra être tenu pour responsable. Le délai de livraison pour ces destinations est généralement plus long de 48 à 72 heures. 1/ Colissimo Expert :Votre colis vous est en général livré sous 48 heures (selon les engagements de La Poste) et remis contre signature. Vous pouvez suivre votre expédition sur www.coliposte.fr, grâce a un numéro d'expédition qui vous sera communiqué par mail. En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, et votre colis est mis à disposition dans le bureau de poste dont vous dépendez. 2/ TNT « Livraison sur le lieu de travail »Nous avons négocié avec TNT, reconnu pour l’extrême fiabilité de ses livraisons, une livraison le lendemain de l’expédition, généralement avant 13h00 (hors samedi et dimanche et jours fériés) pour une livraison sur votre lieu de travail. Le suivi de votre expédition se fera sur www.tnt.fr grâce au numéro de colis qui vous aura été expédié par mail lors de la confirmation d’expédition de votre commande. 3/ TNT « Livraison en relais colis »TNT dispose également d’un service de dépôt dans le Relais Colis de votre choix. Au moment du choix du mode de transport, pour pouvez choisir dans quel relais colis vous souhaitez recevoir votre commande. Cette prestation permet par exemple, selon votre souhait, que votre colis soit laissé dans un Relais Colis proche de votre lieu de travail, ou de votre domicile, ou d’un tiers destinataire. Cette prestation est facturée forfaitairement 3.25 € de plus que la livraison sur le lieu de travail. La prestation de livraison en Relais Colis prévoit également l’envoi d’un SMS et d’un mail vous informant de la disponibilité de votre colis. Celui-ci vous sera remis sur présentation d’un justificatif d’identité, et restera à votre disposition pendant 10 jours. Le suivi de votre expédition se fera sur www.tnt.fr grâce au numéro de colis qui vous aura été expédié par mail lors de la confirmation d’expédition de votre commande.4/ TNT « Livraison Chez Moi »Pour 1.50 € supplémentaire, disposez de l’assurance tranquillité de livraison : TNT se présente à votre domicile le lendemain de votre commande avant 13h00. Si vous êtes absent, TNT dépose le colis dans le Relais Colis le plus proche, et vous averti par l’envoi d’un SMS et d’un mail vous informant de la disponibilité de votre colis. Celui-ci vous sera remis sur présentation d’un justificatif d’identité, et restera à votre disposition pendant 10 jours. Le suivi de votre expédition se fera sur www.tnt.fr grâce au numéro de colis qui vous aura été expédié par mail lors de la confirmation d’expédition de votre commande.Livraison à l’étranger :Les livraisons dans les autres pays ne sont possibles que par la poste (tarif Colissimo), avec les contraintes de poids et de volumes imposés par La Poste et ses équivalents dans les autres pays. Vous prendrez soin de préciser dans l’adresse de livraison le pays de destination.Colis volumineux :Pour les colis volumineux (plus de 30 kg), nous utilisons les services d'un transporteur national spécialisé (Groupe Heppner). Les livraisons seront dans ce cas effectuées entre 24 et 72 heures après date de commande. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est laissé, et vous laisse la possibilité de contacter l'agence Heppner locale pour convenir d'un rendez vous, ou, si vous le souhaitez, récupérer votre colis à l'agence locale.Enlèvement par vos soins :Vous avez la possibilité d'enlever votre commande à nos locaux. Dans ce cas particulier, les frais de port ne vous serons pas facturés, ce qui impose de régler votre commande lors de l'enlèvement dans nos locaux dont voici l'adresse :Imelefo.com Société AVPEM 11 allée des Erables ZC Parc de Haye 54 840 VELAINE-EN-HAYE Si vous optez pour cette solution ou si vous souhaitez un autre mode de livraison, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@imelefo.com. |
